Výměna a vrácení zboží

  

Někdy se stane, že netrefíte tu správnou velikost, nebo barva či materiál neodpovídá vašim představám. 

 

Výměna zboží

Zboží, které chcete vyměnit zašlete neprodleně zpět (nejpozději do 14 dnů) na naši adresu s tímto vyplněným formulářem a uveďte, jaké zboží místo toho máme nachystat. Raději nás v této záležitosti nejdříve kontaktujte, zejména pokud se jedná o výměnu velikosti. 

 

Vrácení zboží

Jedná se o odstoupení spotřebitele od kupní smlouvy. Vyplněný formulář a zboží, které vracíte, zašlete zpět na naši adresu, a to do 14 dnů od převzetí zboží.  Peníze vám vrátíme zpět na vaše číslo účtu obratem, jakmile obdržíme vrácené zboží.

Pokud zasíláte zboží zpět z výše uvedených důvodů, je nutné, aby zboží bylo nepoškozené, neopotřebované a pokud možno v původním stavu (s visačkou a v původním obalu). Předejdete tím zbytečným komplikacím v podobě snížení vrácené částky o námi vynaložené náklady na uvedení zboží do původního stavu. 

Předtím než zásilku odešlete, pečlivě zboží zabalte, aby nedošlo k poškození během přepravy. Zásilku nezapomeňte pojistit. Neposílejte zásilku na dobírku, v tomto případě zásilku nepřevezmeme. 

 

Reklamace

Ke každému námi prodávanému zboží je poskytována záruční lhůta 24 měsíců od data převzetí. Pokud dojde k závadě na výrobku, má kupující právo zboží reklamovat, a to ihned po zjištění závadyNárok na uplatnění reklamace se nevztahuje na běžné opotřebení výrobku. Nelze reklamovat zboží opotřebené nesprávným použitím, poškozené neodbornou činností nebo špatným skladováním. Na vyřízení reklamace si vyhrazujeme 30 dní od přijetí reklamovaného zboží.

Při reklamaci vyplňte tento formulář a spolu se zbožím zašlete zpět na níže uvedenou adresu. Raději nás ale v tomto případě nejdříve kontaktujte telefonicky +420 606 268 970 nebo e-mailem info@spongr.cz.

 

Kam zboží zaslat?

Kožená móda Dušan Špongr

Na Růžku 281

334 01 PŘEŠTICE