Hodnocení obchodu
Výpis hodnocení
ZŠ
Zdeněk Švingr
Zdeněk Švingr
(Administrátor)
Děkujeme za pozitivní hodnocení.
Dušan Špongr, majitel obchodu
IS
Iveta Schönová
Iveta Schönová
S obchodem jsem naprosto a bez výhrad spokojená.
Rychle a vše v pořádku.
(Administrátor)
Moc děkujeme za hodnocení.
Dušan Špongr, majitel obchodu
M.B.
Spokojna
P
PK
PK
Doporučuji 👍
Váš výrobek na první pohled hezký, ale: 1) pásek s přezkou spojen šroubkem 3mm, 2) Dírky čtverhrané, náchylné na roztržení, 3) přezka ze slabého materiálu, která může drásat povrch pásku. Jedině materiál pásku bez přezky snese kritiku. Takže nejhorší je spojení přezky s páskem, což zavání diletantismem a arogancí vůči zákazníkovi. Žádám o slevu, protože jsem pásek musel osadit novou přezkou a napojení přenýtovat! Váš bývalý zákazník Petr Sládek. PS: naštěstí jsem přehnal obvod pasu, takže jsem pásek mohl předělat. Pásek jsem nechtěl vracet, mohl bych být nakonec bez pásku i bez peněz.
(Administrátor)
Vážený pane Sládku,
děkujeme Vám za zpětnou vazbu, ačkoliv nás samozřejmě mrzí, že jste s produktem nebyl spokojen. Dovolte nám ale reagovat na některé z Vašich výhrad, které považujeme za neopodstatněné.
Co se týče konstrukce opasku – spojení přezky pomocí šroubku je běžné a ověřené řešení, které u našich opasků používáme dlouhodobě a bez jediné reklamace. Průvlek (neboli zápřezka), který drží sponu, je vyráběn z kvalitní hověziny o síle 1,9–2 mm. Tento způsob zpracování se osvědčil svou pevností a trvanlivostí.
Designové čtvercové dírky, které opasek má, nijak nesnižují jeho funkčnost ani odolnost – naopak, u silné masivní kůže fungují výborně. Upozorňujeme také, že 95 % našich opasků má klasické oválné dírky a Vy jste si zvolil tuto konkrétní variantu se čtvercovými sám.
Spona nijak nepoškozuje opasek, pokud ho zapínáte normálním způsobem. Objednal jste si opasek v délce odpovídající obvodu pasu 135 cm. Jestliže jste následně musel délku upravovat, pak zřejmě došlo k omylu ve výběru rozměru.
Nabídli jsme Vám zcela férové řešení v podobě možnosti vrácení zboží, které jste odmítl. Opasek byl dodán v pořádku a odpovídal své kvalitě i ceně, proto jsme nemohli vyhovět Vaší žádosti o slevu, kterou jsme ve Vašem případě považovali za neoprávněnou.
Upřímně nás mrzí, že jste nabyl dojmu, že byste u nás mohl přijít o zboží nebo o peníze – k tomu u nás skutečně nikdy nedochází. Naším standardem je férové jednání a transparentní přístup, což potvrzují i dlouhodobě velmi pozitivní recenze našich zákazníků zde na Heurece.
A závěrem si dovolíme jednu praktickou poznámku – pokud zákazník není s nákupem z jakéhokoli důvodu spokojen, doporučujeme zboží vrátit v původním stavu. Domácí zásahy a úpravy bohužel znemožňují jakoukoliv reklamaci.
Děkujeme za pochopení a přejeme, aby Vám opasek – po všech úpravách – dobře sloužil.
S pozdravem
Dušan Špongr
majitel obchodu
PP
Petr Palatinus
Petr Palatinus
Velice spokojen. Není to první nákup. Opravdu doporucuji
prodej produktů v kvalitě kterou očekávám za rozumnou cenu
(Administrátor)
Dobrý den,
moc děkuji za Váš čas a za recenzi.
Dušan Špongr, majitel obchodu
SP
Slavica Pašalič
Slavica Pašalič
Ano, doporučují.
Pašalić Slavica
(Administrátor)
Velice Vám děkujeme za hodnocení.
Dušan Špongr, majitel obchodu
Objednané zboží došlo rychle a je v pořádku.
(Administrátor)
Moc děkujeme. Tým Špongr.cz
(Administrátor)
Velice Vám děkujeme za hodnocení. Tým Špongr.cz
Velice oceňuji vstřícnost při jednání, domluvu ohledně času vyzvednutí. Pravděpodobně by nebyl problém přijet i lehce po otevírací době.
(Administrátor)
Velice si ceníme Vaší pozitivní recenze.
Tým Špongr
PŠ
Pavlína Štětinová
Pavlína Štětinová
Spokojenost, dobré jednání, rychlé dodání
(Administrátor)
Dobrý den, velmi Vám děkujeme za perfektní hodnocení našeho eshopu.
Dušan Špongr, majitel
vše hladce proběhlo, kožený pásek je super
(Administrátor)
Díky za krásné hodnocení.
Tým Špongr.cz